◼️商品について
Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
A.当サイトからご注文完了後、gaugeスタッフよりご連絡いたします。
その後、採寸・試着をしていただき、サイズ・カラー等お決めいただいてからの生産となります。
注文内容確定・入金確認後、２～３カ月の生産期間を頂いております。
Q.ポインテッドトゥ以外のデザインはありますか？
A.曲線美にこだわったポインテッドトゥと、カジュアルな場面から仕事履きまで幅広く使いやすい形状のラウンドトゥの2種類がございます。
Q.実際にgaugeの商品が見たい
A.関東では東京・浅草、関西では兵庫・神戸にてサンプルをご覧いただけるLaboがございます。
完全予約制となります。お問い合わせを頂き、ご予約をお承らせていただきます。
◼️試着について
Q.試着の日程はどうやって決めるの？
A.メール又は公式LINEにてお問い合わせを頂き、gaugeの担当者から個別のご連絡にて日程を相談させていただきます。
Q.試着ができる場所はどこですか？
A.関東では東京・浅草、関西では兵庫・神戸にて試着のご案内を完全予約制でさせていただいております。
また、随時開催されるポップアップストアの日程は公式サイト、公式Facebook、公式Instagramで告知します。
◼️返品・交換
Q.返品できますか？
A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。
Q.サイズ交換はできますか？
A.商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。予めご了承ください。
◼️アフターフォローについて
Q.購入後のアフターケアはどうなってるの？
A.サイズの調整や修理に関しては随時ご相談をお受けいたしております。長くご愛用いただけますよう、対応させていただきます。
