商品の流れ

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A採寸・試着をしていただき、サイズ・カラー等お決めいただいてからの生産となります。
Qポインテッドトゥ以外のデザインはありますか?
Agaugeは美しい曲線美にこだわったデザインで提供するため、現在はポインテッドトゥのみの販売となります

試着について

Q試着の日程はどうやって決めるの?
Aお問い合わせを頂き、gaugeの担当者から個別のご連絡にて、日程を相談させていただきます。
Q試着ができる場所はどこですか?
A関東では東京・浅草、関西では兵庫・神戸にて試着のご案内を完全予約制でさせていただいております。

返品・交換について

Q返品できますか?
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Qサイズ交換はできますか?
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2022/06/19 10:00


オンラインショップではパンプスや飾りといった商品のご購入以外に、お直し対応も承っております。

革の伸びや中敷き下のスポンジのへたりで緩く感じたり、踵が抜けるようなってしまった場合や
ちょっと当たるのが気になるな…と感じた場合の調整は無料で対応をさせて頂いております。
Laboにお持ちいただき、履かれている所を見せていただいた上で対処法を決めています。
ご来場が難しい場合はメールやLINEにてご相談させて頂く場合もございます。

お直しに関しましてはこちらの対応が可能でございます。


【リフト交換 ¥1,100】
ヒールの一番下のゴムの部分をリフトと言います。その交換を承っております。
ゴムがすり減り、いつの間にか無くなってた!といった経験をした方も多いと思います。
無くなったままご使用を続けますとヒール自体を痛めてしまいますので、その前に交換することをお勧めいたします。
ヒール自体を痛めてしまうと、元通りに直せない💦なんてこともありえますので、状態はマメにチェックしておきましょう。


【ヒールと底の交換 ¥6,600】

履いていくうちに底が減って薄くなってくると、アッパーが地面に擦れて痛めてしまうこともありますので要注意です。
ヒール巻きを巻きなおしの場合もヒールを外す作業と本底を剥がす作業が必要になしますので、ヒールと底の交換になります。

つま先の接着が剥がれてきてしまったり、ヒール巻きに少し傷をつけてしまった等は、
交換せずに部分的に補修が出来る場合がございますのでご相談くださいませ。


【中敷き交換  ¥1,650】

gaugeの中敷きは2種類の素材を組み合わせて出来ていますが、この両方を剥がして新しい物に交換します。(両足対応)
汚れや雨シミ等で色が変わってきてしまったら、交換をご検討されては如何でしょうか。
見た目の面積が広いので、新しく交換をすると靴の見栄えも変わってきますよ。


【補色 ¥2,200】


踵周りをいつの間にか擦ってしまった!トゥ先を引っかけて色が剥げてしまった…
という悲しい経験をしたことがある方も多いかと思います。
そんな時に、革の表面の色が剥げてしまった箇所に近い色を塗りリカバーします。
*主に起毛をしていない表面の革の場合に可能な作業となります。お受け出来兼ねる素材もございますのでご相談ください。


【仕上げ直し ¥2,200】

ブラシやクリーナーで汚れを落とした後、クリームで保湿し磨きます。
また、熱を加えて履き皺を伸ばす作業もいたします。
この作業は専用の道具が必要なので、家でやるのはちょっと難しいかなと思いますので是非ご依頼くださいませ。
*こちらも主に起毛をしていない表面の革の場合に可能な作業となります。お受け出来兼ねる素材もございますのでご相談ください。


メンテナンスをしていくことで、より長く良い状態を保つことが出来ます。
気になる所がございましたら、お気軽にご相談ください👍